Les différents mode de livraison
Retrait gratuit en boutique
Terminées les longues files d’attentes après une journée de ski ou de randonnée ! Commandez sur notre e-shop et choisissez le retrait gratuit dans l’une de nos boutiques de Chamonix, Megève, Flumet et Cluses. Présentez-vous directement à la caisse de votre boutique et demander à nos équipes de récupérer votre commande. Disponible 7 jours sur 7, deux types de retrait sont proposés :
Retrait dans la journée entre 9h et 17h. Après 17h, retrait le lendemain. (Prochainement, retrait en 2h, pour une commande passée entre 9h et 17h. Après 17h, votre commande sera disponible le lendemain dès 9 h.)
Commandez la veille pour le lendemain et récupérer votre commande pendant les horaires d’ouvertures de votre boutique.
Et comme vous ne payez pas la livraison, une remise est appliquée directement à votre panier ! Toutes les infos de nos boutiques de Chamonix, Megève, Flumet, Cluses
Livraison en France métropolitaine
(Hors Corse et îles du littoral non reliées au continent par la route)
Livraison Via Chronofresh à 19.90 €, 9.90€ a partir de 50 € d'achat, gratuite dès 100 € d’achat.
Livraison en 24h à 48h ouvré (selon les zones) partout en France métropolitaine ! Envoi de vos fromages et spécialités savoyardes en colis réfrigérés avec Chronofresh ! Filiale de Chronopost, Chronofresh est un spécialiste du transport express de produits frais. Pendant le transport, la température de votre colis est assurée dans le respect de la chaîne du froid et vous garantit la réception de vos fromages et spécialités dans les meilleures conditions de fraîcheur. Un contrôle est effectué tout le long du trajet, vos produits frais sont sous température entre 0 et 4°C et les glaces sous température dirigée jusqu’à -18°C.
Jours de livraison et expédition
Toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 11h, sont livrées chez vous dès le lendemain ou (surlendemain selon les zones) (livraison également le samedi). Pour les commandes effectuées le samedi et dimanche, les commandes sont préparées le lundi matin, collectées à 14h et livrées chez vous le mardi ou le mercredi (selon les zones). À tout moment, vous pouvez suivre la livraison de votre colis sur le site de Chronopost (SMS, tracking sous réserve d’un numéro de téléphone et d’une adresse mail valide…). L’équipe de la Coop du Val d’Arly reste mobilisée en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés dans la livraison.
Préparation de votre commande et expédition
Chaque matin, notre équipe prépare vos commandes avec le plus grand soin. Notre équipe respecte les gestes-barrières pendant toute la préparation de votre commande (désinfection des mains, des supports de préparation, utilisation de masque, gants de protection…).
Chaque commande est préparée par une seule personne de l’équipe qui se charge des différentes étapes de la préparation de votre commande :
- Découpe, pesée et emballage de vos fromages dans notre papier alimentaire,
- Calage de vos fromages et spécialités dans un carton isotherme et avec sachets réfrigérants pour les commandes envoyées par Colissimo,
- Un petit mot de votre préparateur avec le bon de livraison,
- Fermeture de votre colis avec bande de garantie,
- Édition de votre étiquette,
- Mise en chambre froide jusqu’à l’enlèvement par un de nos transporteurs,
- Remise à notre transporteur et suivi de la livraison jusqu’à votre domicile !